Kontakt

Sie erreichen uns schriftlich und telefonisch. Am schnellsten geht es per E-Mail, weil wir dort Bestellnummer, Fotos und Maßangaben direkt vorliegen haben.

• E-Mail: support@aicorelink.de
• Telefon: +1 (805) 422-8000
• Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
• Postanschrift: RUIDUN INFORMATION LLC, 1101 VAN NESS AVE, FRESNO, CA 93721

Antwortzeit

Wir beantworten Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen. Außerhalb der angegebenen Zeiten eingehende Nachrichten bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

Damit wir ohne Rückfrage weiterkommen, nennen Sie uns bitte:

• Ihre Bestellnummer, sofern es um eine Bestellung geht
• Den Namen des betroffenen Artikels
• Eine kurze Beschreibung des Anliegens
• Bei Transportschäden oder Mängeln: Fotos von Produkt, Außenkarton, Versandetikett und Innenverpackung

Für den Widerruf einer Bestellung genügt eine eindeutige Erklärung an die oben genannte E-Mail-Adresse oder Postanschrift. Ein Formular ist dafür nicht vorgeschrieben; die Einzelheiten und ein Muster finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Telefonisch oder schriftlich?

Am Telefon klären wir schnell, ob ein Maß passt oder wo eine Sendung steht. Alles, wofür ein Nachweis nötig ist, sollte schriftlich kommen: Widerruf, Mängelanzeige und Transportschaden. So ist der Zeitpunkt Ihrer Meldung belegt, und die beigefügten Fotos liegen uns unmittelbar vor.

Angebote von Werbedienstleistern und unaufgeforderte Vertriebsanfragen bearbeiten wir nicht. Anfragen von Kundinnen und Kunden haben immer Vorrang.